Diese Seite stellt die Kontaktmöglichkeiten zum Team von Mastercard Casino vor. Als unabhängiger Informationsguide zu Online-Casinos nehmen wir Fragen und Feedback entgegen.
Kontaktieren Sie unser Team
Wir laden Sie ein, sich mit dem Redaktionsteam von Mastercard Casino in Verbindung zu setzen. Als unabhängiger Informationsführer zu Online-Casinos in Deutschland stehen wir Ihnen für Fragen oder Anregungen zur Verfügung. Der primäre Kontaktweg ist das Kontaktformular auf dieser Seite sowie die Support-E-Mail-Adresse von Mastercard Casino. Bitte nutzen Sie diese Kanäle, da keine Telefon-Hotline angeboten wird. Mastercard Casino betreibt keine Glücksspiele, verwaltet keine Gelder und verarbeitet keine Zahlungen. Auf Ihre Anfrage antworten wir in der Regel innerhalb weniger Werktage. Alle eingehenden Nachrichten werden vertraulich behandelt und von der Redaktion sorgfältig geprüft, um eine hilfreiche Rückmeldung zu gewährleisten. Bei umfangreicheren Anliegen kann die Bearbeitung etwas länger dauern, doch wir bemühen uns stets um eine zügige und sachliche Antwort.
Womit wir helfen können und womit nicht
Als unabhängiger Informationsführer für Online-Casinos in Deutschland sind wir kein Betreiber und nehmen keine Wetten an. Wir klären daher den Umfang unseres Supports, damit Anfragen direkt an die richtige Stelle gelangen.
- Feedback, Korrekturen oder Fragen zu unseren Bewertungen und Leitfäden: Ja, diese sind willkommen.
- Partnerschafts-, Medien- oder Werbeanfragen: Ja, diese können über dasselbe Formular eingereicht werden.
- Streitigkeiten zu Casino-Konten, Einzahlungen, Auszahlungen oder Boni: Nein, wenden Sie sich bitte direkt an den Betreiber, da wir kein Casino sind.
- Technische Probleme mit einem Casino oder Spiel: Nein, diese werden vom Support des jeweiligen Betreibers bearbeitet.
- Hilfe bei Glücksspielsucht oder -problemen: Bitte nutzen Sie die unten genannten speziellen Beratungsstellen und nicht dieses Formular.
Verantwortungsvolles Glücksspiel und hilfreiche Ressourcen
Mastercard Casino ist eine unabhängige Informationsplattform für Nutzer ab 18 Jahren und setzt sich ausdrücklich für sicheres und verantwortungsvolles Spielen ein. Die Nutzung der bereitgestellten Informationen ist ausschließlich Erwachsenen vorbehalten.
Sollte das Spielen nicht mehr nur der Unterhaltung dienen, stehen kostenlose und vertrauliche Hilfsangebote zur Verfügung. Die Gambling Helpline New Zealand unter der Nummer 0800 654 655 bietet rund um die Uhr Unterstützung. Ergänzend steht die dedizierte Seite zum verantwortungsvollen Glücksspiel mit weiteren Hinweisen und Kontakten bereit.
Die Inanspruchnahme solcher Hilfe ist ein Zeichen von Stärke und kann jederzeit erfolgen. Mastercard Casino empfiehlt, bei Bedarf frühzeitig Unterstützung zu suchen.